Area Legale

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Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 «Codice del Consumo» e successive modifiche, il cliente, identificato dalla norma come consumatore, ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo entro 14 (quattordici) giorni. Va precisato che si considera consumatore la persona fisica che agisce “per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” e pertanto non è previsto il diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano in ambito imprenditoriale. Va da sé che l’indicazione della Partita Iva, nella registrazione dei propri dati fiscali qualifica automaticamente il Cliente come persona giuridica.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a comunicare la propria decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione scritta, sia essa una lettera inviata per posta ordinaria (da inviare alla sede legale di Alessandro Di Marco srl Via F. Ferrucci n. 331 – 59100 Prato) o posta elettronica (da inviare a info@alessandrodimarco.com). A tal fine il Cliente può utilizzare il Modulo Reso Merce che può essere scaricato dal sito www.alessandrodimarco.com nella sezione reso oppure può essere richiesto al servizio di Customer Care. Tuttavia, per rispettare il termine di recesso il Cliente non è obbligato ad utilizzare tale modulo, è sufficiente che spedisca, prima della scadenza del periodo di recesso, la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso.

Resta inteso che il diritto di recesso potrà essere validamente esercitato soltanto se i prodotti acquistati saranno restituiti integri nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale dotazione accessoria) nel medesimo stato in cui sono stati ricevuti.

Effetti del recesso

Al Cliente che recede dal contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di spedizione se sostenuti per l’invio della merce acquistata (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo standard offerto da Alessandro Di Marco srl), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Alessandro Di Marco srl ha ricevuto la merce. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il Cliente è pregato di rispedire i beni ad Alessandro Di Marco srl (Via F. Ferrucci n. 331 – 59100 Prato) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato ad Alessandro Di Marco srl il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a suo carico. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Garanzia di Conformità

Ai sensi dell’articolo 130 del Codice del Consumo, qualora i prodotti acquistati non risultino conformi al contratto di vendita, il Cliente avrà diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto acquistato ovvero, in subordine, a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto di acquisto.

Ai sensi dell’art. 132, comma 2 del Codice del Consumo, tale garanzia opera quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del bene.

Il Cliente deve denunciare, a pena di decadenza, la non conformità del prodotto acquistato entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, mediante comunicazione scritta da inviare alla sede legale di Alessandro Di Marco srl e secondo le modalità descritte in dettaglio sul Modulo Reso Merce, che può essere richiesto agli uffici di Alessandro Di Marco srl o scaricato dal sito www.alessandrodimarco.it (sezione Informazioni).

Invalidità del Recesso

Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile il recesso non sarà considerato valido e conseguentemente, non darà diritto al rimborso del Prezzo. In tal caso, ADM informerà il Cliente in tempo utile. Se già restituito ad ADM, il Prodotto rimarrà presso ADM a disposizione del Cliente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente medesimo stesso

Informativa sul trattamento dei dati personali (Art. 13 D.Lgs. 196/2003)

Ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” (“Codice Privacy”), e successive variazioni, Alessandro Di Marco s.r.l, con sede a Prato (PO), in via F. Ferrucci n. 331 (“ADM”), in qualità di titolare del trattamento ai sensi dell’art. 4 del Codice Privacy, fornisce agli utenti del sito web alessandrodimarco.com (il “Sito”) le informazioni sull’utilizzo dei dati personali che seguono. L’informativa non è da considerarsi valida per altri siti web eventualmente consultabili tramite links presenti sul sito, che non è da considerarsi in alcun modo responsabile dei siti internet dei terzi.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Alessandro Di Marco s.r.l, con sede a Prato (PO), in via F. Ferrucci n. 331 email: info@alessandrodimarco.com nella persona del legale rappresentante pro-tempore.

Fonte dei dati e tipologia di dati trattati

I dati personali trattati da ADM sono sono forniti direttamente e volontariamente dagli utenti del Sito, attraverso la loro registrazione al fine di accedere ai servizi offerti (ad esempio al servizio di shop-on-line oppure alla registrazione alla newsletter). Per dati personali si intendono nome; cognome; indirizzo e-mail; indirizzo di spedizione; codice fiscale e/o partita iva ed altri di natura facoltativa.
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Finalità del trattamento

I dati personali forniti volontariamente dagli utenti saranno utilizzati esclusivamente per svolgere tutte le attività di vendita di prodotti Alessandro Di Marco tramite il Sito e, con il consenso dell’utente, per finalità pubblicitarie (newsletter, novità, promozioni e informazioni sui nostri prodotti di interesse dell’utente).
Inoltre detti dati saranno trattati anche per adempiere ad obblighi previsti da leggi, da regolamenti, dalla normativa comunitaria, nonché dalle istruzioni predisposte dagli organi di vigilanza e dalle autorità.

Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avverrà con l’ausilio di strumenti manuali ed informatici, per i quali ADM ha adottato adeguate misure di sicurezza al fine di garantire l’integrità e la riservatezza dei dati.

Il conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia, il mancato conferimento di dati personali eventualmente richiesti per dar corso al rapporto contrattuale, potrà comportare l’impossibilità per ADM di instaurare e/o proseguire, in tutto o in parte, il rapporto contrattuale ovvero, di consegnare le merci ordinate.

Ambito di comunicazione e diffusione

Categorie di soggetti che possono venire a conoscenza dei dati:
I dati personali potrebbero essere comunicati a società esterne delle quali ADM può avvalersi per la gestione del rapporto contrattuale con la clientela ovvero per le proprie esigenze organizzative e della propria attività:
1) alla nostra rete di vendita nonché a call center e agenzie e/o agenti incaricati della promozione dei beni e servizi oggetto dell’attività di ADM;
2) soggetti che intervengono nella gestione dei sistemi di pagamento,
3) banche, finanziari ed assicurazioni;
4) soggetti preposti all’acquisizione, la registrazione ed il trattamento di dati;
5) soggetti che si occupano dell’attività di stampa, di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni;
6) servizi di archiviazione della documentazione relativa ai rapporti contrattuali;
7) società per il recupero crediti;
8) società informatica e di gestione del sistema informatico della ADM e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica);
9) studi professionali o associazioni che si occupano di consulenza e assistenza;
10) analisi di mercato e servizi di comunicazione per la proposizione di offerte commerciali, anche personalizzate.
Tali soggetti tratteranno i dati personali della clientela quali titolari autonomi (come nel caso di Alessandro Di Marco che gestisce il sito di e-commerce) ovvero potranno venirne a conoscenza quali responsabili esterni del trattamento ove appositamente nominati ai sensi dell’art. 29 del Codice Privacy. Dei Suoi dati personali verranno inoltre a conoscenza i dipendenti e i collaboratori, anche esterni, specificamente incaricati del trattamento (con accessi selezionati in base alla funzione), appartenenti a servizi ed uffici centrali e/o della rete di vendita di ADM, che svolgono compiti tecnici, di supporto aziendale. L’elenco delle società esterne responsabili del trattamento, ovvero l’indicazione di quelle che operano in totale autonomia come distinti titolari del trattamento, saranno mantenuti aggiornati presso l’Ufficio Privacy di ADM e saranno resi disponibili presso la sede legale di ADM.

I diritti degli utenti

In relazione al trattamento dei dati personali, in base all’art. 7 del Codice Privacy, i soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto, in qualunque momento, di esercitare i propri diritti nei confronti del titolare del trattamento.
Per comodità riproduciamo integralmente gli art.7 e 9 del Decreto Legislativo n. 196/2003 che riportiamo di seguito per esteso:

Decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003
Art. 7 Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti – Art. 9 Modalità di esercizio

Art. 7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Art. 9. Modalità di esercizio

1. La richiesta rivolta al titolare o al responsabile può essere trasmessa anche mediante lettera raccomandata, telefax o posta elettronica. Il Garante può individuare altro idoneo sistema in riferimento a nuove soluzioni tecnologiche. Quando riguarda l’esercizio dei diritti di cui all’articolo 7, commi 1 e 2, la richiesta può essere formulata anche oralmente e in tal caso è annotata sinteticamente a cura dell’incaricato o del responsabile.

2. Nell’esercizio dei diritti di cui all’articolo 7 l’interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche, enti, associazioni od organismi. L’interessato può, altresì, farsi assistere da una persona di fiducia.

3. I diritti di cui all’articolo 7 riferiti a dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio, o agisce a tutela dell’interessato o per ragioni familiari meritevoli di protezione.

4. L’identità dell’interessato è verificata sulla base di idonei elementi di valutazione, anche mediante atti o documenti disponibili o esibizione o allegazione di copia di un documento di riconoscimento. La persona che agisce per conto dell’interessato esibisce o allega copia della procura, ovvero della delega sottoscritta in presenza di un incaricato o sottoscritta e presentata unitamente a copia fotostatica non autenticata di un documento di riconoscimento dell’interessato.

5. La richiesta di cui all’articolo 7, commi 1 e 2, è formulata liberamente e senza costrizioni e può essere rinnovata, salva l’esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni.
Per l’esercizio dei propri diritti ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy e per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei dati da parte di Alessandro Di Marco srl l’Utente può rivolgersi al Titolare del trattamento.

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